О компании

В СиМед теперь доступна интеграция с сервисом бизнес-аналитики MedBI (https://medbi.ru/). Сервис предназначен для комплексного анализа данных в сфере здравоохранения. Интеграция СиМед с MedBI позволяет частным клиникам значительно повысить эффективность своей работы. А эффективность складывается из качественного оказания услуг и рационального использования ресурсов клиники: персонала, кабинетов, оборудования.

Сервис собирает и обрабатывает большие объемы данных из МИС и других источников о деятельности клиники - записи пациентов, медицинские карты, отчёты врачей, статистику посещений, расходы на медикаменты и оборудование. На основе этих данных сервис дает удобную визуализацию: наглядные графики, таблицы и аналитические отчеты.

Что делает MedBI?

✅ Анализ финансовых показателей: помогает отслеживать доходы клиники, расходы, рентабельность услуг.
✅ Анализ эффективности: выявляет сильные и слабые стороны клиники, определяет наиболее прибыльные направления и услуги, отслеживает эффективность сотрудников, спрос на услуги.
✅ Управление ресурсами: анализ загруженности врачей, и помещений для оптимизации процессов.
✅ Прогнозирование спроса: прогнозирование посещаемости клиники, потребности в услугах и ресурсах для эффективного планирования.
✅ Анализ эффективности маркетинга: эффективность рекламных каналов и агрегаторов отзывов.

Чем полезна интеграция СиМед с MedBI для частной клиники?

1. Руководитель получает полный доступ ко всей необходимой информации о работе клиники, облегчающей принятие обоснованных управленческих решений. Доступно более 300 ключевых показателей работы клиники, которые отображаются на дашбордах. MedBI cсобирает обратную связь с подключенных клиник, на основе которой постоянно появляются новые визуализации данных. Загрузка данных из СиМед происходит 1 раз в сутки, ночью (либо чаще при необходимости). Таким образом, каждое утро руководитель клиники имеет актуальные данные за вчерашний день и может наблюдать их в динамике.

2. Система позволяет улучшать внутренние процессы клиник, выявлять «узкие места», что приводит к увеличению количества повторных визитов, и как следствие – к росту выручки и прибыли.

Таким образом, MedBI становится мощным инструментом для руководителей частных клиник, позволяющим лучше понимать потребности пациентов, улучшать работу персонала и эффективно управлять бизнесом.

Надоело тратить часы на поиски актуальных клинических рекомендаций, теряя драгоценное время, которое можно было бы посвятить пациенту? Не уверены, что назначения врачей полностью соответствуют требованиям клинических рекомендаций Минздрава? Мы предлагаем решение этих проблем.

В СиМед доступна интеграция с сервисом клинических рекомендаций EasyMed (https://easymed.pro/simed/).

Теперь врачи смогут работать с актуальными клиническими рекомендациями прямо внутри привычной рабочей системы. СиМед предоставляет интерфейс для просмотра структурированных рекомендаций в зависимости от диагноза пациента. Требования по обязательным и рекомендуемым диагностическим обследованиям, медикаментозному и другому лечению представляются в виде удобных списков, снабженных всеми пояснениями из утвержденных документов Минздрава. Больше не придется переключаться между несколькими системами — вся необходимая информация теперь находится буквально на расстоянии одного клика.

Основные возможности сервиса:

1. Быстрый доступ: врачи получают удобный доступ к клиническим рекомендация по установленным диагнозам прямо с рабочего места, что сокращает время приема и повышает эффективность лечения.

2. Актуальность информации: стандарты и клинические рекомендации регулярно обновляются, обеспечивая врачей самыми свежими данными для принятия обоснованных решений.

3. Соответствие клиническим рекомендациям: врачи работают в рамках актуальных стандартов, что снижает риск врачебных ошибок.

4. Набор услуг из клинических рекомендаций сопоставляется с номенклатурой вашей клиники, и выбранные из рекомендаций услуги СиМед автоматически транслирует в направления к вашим специалистам.

Отзывы пациентов существенно влияют на репутацию медицинского учреждения. Многие посетители ориентируются на мнение других людей при выборе клиники и врача.

Задача клиники — напомнить пациенту, чтобы он оставил отзыв, и предоставить для этого удобный «интерфейс». Мы добавили в СиМед возможность печати в выписках врачей QR-кода для оформления отзыва о приеме. Код открывает доступ к быстрой обратной связи и позволяет пациенту оставить свой отзыв сразу после посещения врача, без лишних усилий.

Как это работает?

После завершения приема МИС формирует QR-код и печатает его в выписке, которую врач отдает пациенту. Пациент сканирует код смартфоном и переходит на страницу, где может оценить прием и оставить отзыв о враче (ПроДокторов, сайт клиники или другие специализированные сервисы). Это займет буквально пару минут.

Почему это важно?

1.    Удобство для пациента: возможность быстро и легко поделиться своим мнением о качестве оказанных услуг. Нет необходимости искать сайт клиники или другие сервисы.

2.    Больше отзывов: QR-код повышает вероятность получения реального отклика, ведь чем проще оставить отзыв, тем больше пациентов согласятся поделиться своим впечатлением.

3.    Рост доверия: если клиника открыто собирает и публикует отзывы, это формирует лояльность со стороны пациентов, улучшает репутацию и конкурентоспособность клиники, привлекая новых пациентов.

4.    Аналитика: клиника получает удобный инструмент анализа, возможность оценить работу конкретных врачей, выявить и устранить слабые места в бизнес-процессах.

Обратная связь от пациентов через QR-код — важный инструмент анализа качества оказания медицинских услуг и повышения уровня доверия к медицинскому учреждению.

В частной медицине скорость и простота записи к врачу напрямую влияют на лояльность и выручку. Поэтому в МИС "СиМед-Клиникка" создана гибкая экосистема онлайн-записи, которая встраивается в привычные для пациентов каналы и делает этот процесс максимально удобным и для клиники, и для пациента.

Виджет для сайта

Встраивается на официальный сайт клиники и сразу даёт пациенту понятный интерфейс: выбор услуги, врача, времени, подтверждение одним кликом. Виджет синхронизируется с расписанием в МИС, поэтому никаких двойных записей и конфликтов.

Бот для мессенджера МАХ

Бот предлагает пациенту список специалистов в зависимости от запроса, автоматически проверяет доступность слотов, предлагает варианты, фиксирует запись и сразу обновляет расписание в МИС. Для администратора это экономия времени: не нужно переключать вкладки и вручную вносить данные. А для пациента — привычный канал общения, в котором он получает необходимую информацию.

Мини приложение ВКонтакте

Мини приложение ВК позволяет записаться без перехода на сайт. Пациент выбирает услугу и время, подтверждает запись и всё это внутри интерфейса ВК. Для клиники это способ быть там, где аудитория, и конвертировать интерес в запись без лишних шагов.

Интеграция с ПроДокторов, СберЗдоровье, НаПоправку

Это важный канал для привлечения новых пациентов. Интеграция позволяет отображать актуальное расписание и свободные слоты прямо на площадках-агрегаторах. Когда пациент бронирует слот через данные сервисы, запись сразу попадает в МИС, а администратор получает уведомление. Это исключает расхождения в расписании и экономит время на ручном вводе данных. Кроме того, наличие онлайн-записи на агрегаторах повышает конверсию карточки клиники: пациенты охотнее выбирают клиники, где можно записаться сразу.

Мобильное приложение

Пациенты всё чаще планируют визиты со смартфона, и мы это учли. В приложении СиМед пациент видит актуальное расписание, может перенести или отменить запись, получить напоминание, а также ознакомиться с ценами на услуги. Для клиники это ещё и канал коммуникации: пуш-уведомления, акции, рекомендации по профилактическим осмотрам.

Личный кабинет пациента

Имеет функционал, схожий с мобильным приложением. Ссылка на него размещается на сайте клиники. В личном кабинете пациент не только записывается на приём, но и видит историю своих посещений, результаты анализов и заключения врачей, а также может скачать медицинские документы в электронном виде. Здесь удобно управлять записями: переносить, отменять, подтверждать визит. Для клиники личный кабинет снижает нагрузку на регистратуру. Значительная часть рутинных запросов (проверить дату приёма, запросить справку, уточнить статус исследования) решается без звонка. Кроме того, в кабинете можно показывать актуальные рекомендации, предлагать сопутствующие услуги — всё это повышает вовлечённость и возвращаемость пациентов.

Почему это важно именно для частных центров?

Онлайн-запись — это не просто удобство, а инструмент роста. Она снижает нагрузку на регистратуру, уменьшает количество пропущенных звонков и неявок, а главное - повышает доверие пациентов: когда всё прозрачно и быстро, люди не только возвращаются, но и рекомендуют клинику своим знакомым.